রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

2223bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন — সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2223bat আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেটি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পায় না। সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
কুকিজ ব্যবহার আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে মসৃণ অভিজ্ঞতা দিতে। বিশ্লেষণ কুকিজ দিয়ে বুঝি কোন পৃষ্ঠা আপনার কাজে লাগছে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের দলও সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে আপনাকে জানানো হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আপনার ডেটা আমাদের কাছে থাকে। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন আপনার ডেটা মুছে ফেলতে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হয় — ঠিক যতটুকু লেনদেন সম্পন্ন করতে লাগে, তার বেশি নয়।
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়। মোবাইলেও একই চ্যাট পাবেন, আলাদা কিছু ইনস্টল করতে হবে না।
ই-মেইল আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায় এবং নির্দিষ্ট ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়। পুরোটা মোবাইল থেকেও করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রচলিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও ওয়ালেট রেফারেন্স রাখা হয় — পরিচয় যাচাই ও আর্থিক স্বচ্ছতার জন্য।

না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের জানান যে আপনি তথ্য মুছে ফেলতে চান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি ও আপনাকে জানাই।

সেশন কুকিজ আপনাকে বারবার লগইন না করে সাইট ব্যবহার করতে দেয়। বিশ্লেষণ কুকিজ বোঝায় কোন অংশ আপনার বেশি কাজে লাগছে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেটের পিন বা পুরো নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড রাখি, যাতে আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আপনাকে জানানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে। সমস্যা মনে হলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। কিছু আপডেট করতে চাইলে সেখান থেকেই অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেওয়া থাকবে এবং বড় কোনো পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে তথ্য সুরক্ষার নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারিত হয়। আমরা প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলি এবং কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2223bat Bangladesh 2223bat অ্যাপ 2223bat ক্যাসিনো প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন